Termeni și condiții

Confidențialitate datelor personale și aspecte legale

Expres Flower Net, proprietarul site-ului www.Floriacasa.com este inregistrat in Romania, str. Mieilor Nr. 20, București.

Ori de câte ori vizitați magazinul web Floriacasa puteți să ne furnizați două tipuri de informații:

  1. Informațiile personale pe care le alegeți să le dezvăluiți, care sunt colectate individual
  2. Informațiile despre utilizarea site-urilor Web, colectate în mod agregat pe măsură ce dvs. și alții navigați pe site-ul nostru web.

Informațiile personale pe care le alegeți să le furnizați

Uneori e nevoie să ne furnizati unele informații deoarece ați solicitat mai multe informații suplimentare de la Floriacasa. Floriacasa nu va împărtăși aceste informații nici unor terțe părți. Listele noastre rămân private, nu sunt vândute sau schimbate cu entități externe. Floriacasa poate alege să împărtășească informațiile transmise partenerilor strategici în scopul de a ne ajuta să oferim soluțiile noastre / să satisfacem cerințele dumneavoastră.

Utilizarea site-ului Web

Toate site-urile web comerciale, la fel ca și magazinul web Floriacasa, utilizează jurnalele serverului web pentru a colecta informații despre modul în care un site web, inclusiv magazinul web Floriacasa, este utilizat de clienți ca dumneavoastră. Informațiile colectate prin cookie-urile și jurnalele serverului web pot include, de exemplu: data și ora vizitelor, paginile vizualizate, timpul petrecut pe site-ul web și site-urile web accesate înainte și după site-ul nostru web, pentru a vă personaliza căutarea. Aceste informații sunt colectate în mod agregat. Niciuna dintre aceste informații nu este asociată cu dvs. ca persoană fizică, iar modelele personale de utilizare nu pot fi preluate.

Ce sunt cookie-urile? Și ce se intampla dacă prefer să blochez cookie-urile?

Cookie-urile sunt fragmente scurte de date care sunt trimise pe computerul Dvs când vizitați un site web. În cazul vizitelor ulterioare, aceste date sunt apoi returnate pe site-ul respectiv. Cookie-urile ne permit să vă recunoaștem automat ori de câte ori vizitați site-ul nostru, pentru a vă putea personaliza experiența și pentru a vă oferi servicii mai bune. De asemenea, folosim cookie-uri (și date similare ale browser-ului, cum ar fi cookie-urile Flash) pentru prevenirea fraudei și în alte scopuri. Dacă browserul dvs. web este setat să refuze cookie-urile de pe site-ul nostru, nu veți putea să efectuați o achiziție sau să profitați de anumite funcții ale site-ului nostru, cum ar fi stocarea articolelor în Coșul de cumpărături sau primirea de recomandări personalizate. Prin urmare, vă încurajăm cu tărie să vă configurați browserul web pentru a accepta cookie-urile de pe site-ul nostru.

Dacă nu permiteți cookie-urile pe computerul dvs., accesul poate fi interzis în anumite părți ale site-ului și experiența dvs. pe site-ul nostru poate fi limitată în anumite domenii:

  • Când vă conectați la contul dvs.
  • Conținutul site-ului personalizat în funcție de preferințele dvs.
  • O înregistrare a gusturilor și intereselor pe următoarea vizită

Utilizarea informațiilor site-ului web

Conținutul inclus în acest site poate fi folosit de dvs. exclusiv în scopuri personale, informative și / sau non-comerciale și nu poate fi modificat sau modificat în nici un fel. Cu excepția celor prevăzute în mod expres în acest document, este posibil să nu utilizați, descărcați, încărcați, copiați, imprimați, afișați, reproduceți, publicați, licențiați, postați, transmiteți sau distribuiți orice informații de pe acest site web, integral sau parțial, Floriacasa.

Dezvăluirea informațiilor in cause de natura legală

Putem dezvălui informațiile dvs. atunci când suntem obligați să facem acest lucru sau pentru a ne proteja drepturile legale.

Consimţământ

Prin utilizarea site-ului Web Floracia sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Dacă ne schimbăm politicile și procedurile de confidențialitate, vom posta aceste modificări pe site-ul nostru Web pentru a vă informa cu privire la informațiile pe care le colectăm, la modul în care le folosim și în ce circumstanțe le putem dezvălui. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, unicul dvs. recurs este să întrerupeți utilizarea site-ului nostru Web.

Notificări

Ocazional, Floriacasa poate, de asemenea, să folosească informațiile pe care le colectăm pentru a vă informa despre modificări importante pe site-ul nostru Web, despre noi servicii și oferte speciale pe care le puteți găsi de interes. Veți avea ocazia să renunțați la primirea acestor anunțuri făcând clic pe o casetă de răspuns atunci când primiți astfel de notificări sau prin trimiterea unei solicitări de e-mail la office@floriacasa.com. Dacă aveți întrebări privind politica Floriacasa.com, vă rugăm să ne trimiteți un mail la office@floriacasa.com.

Termeni și condiții

Tinta noastra este sa livram cele mai proaspete si mai frumoase flori si facem tot ce ne sta in putinta pentru ca livrarea comandata de dumneavoastra sa se transforme intr-un moment cu adevarat special pentru destinatar. Va invitam sa cititi informatiile cuprinse in aceasta sectiune pentru a va familiariza cu politicile noastre legate de confidentialitate, substituire, livrare si plata. In cazul in care aveti nevoie de informatii aprofundate, va rugam sa ne contactati in orice moment.

Politica de confidentialitate

Informatiile pe care le adaugati comenzii dumneavoastra sunt confidentiale si nu vor fi comunicate catre terti. Acestea includ numele, adresa, numarul de telefon, adresa e-mail şi informatiile despre destinatar. Numele destinatarului, adresa si mesajul de transmis catre acesta sunt comunicate doar societatii de curierat si designerului ce va procesa comanda. Nici o copie a comenzilor nu va fi salvata pe serverul nostru. Toate informatiile introduse on-line au ca scop unic procesarea comenzii dumneavoastra. Nu folosim informatiile introduse pentru a solicita viitoare colaborari din partea dumneavoastra. Ocazional va vom trimite un e-mail cu noutati despre noi, doar cu permisiunea dumneavoastra. Dupa efectuarea platii veti fi contactat doar pentru confirmarea livrarii comenzii dumneavoastra sau pentru explicatii suplimentare in ceea ce priveste adresa destinatarului.

Politica de substituire

Aranjamentele florale şi buchetele prezentate pe site-ul nostru sunt create pe parcursul unui anumit sezon. Ocazional, o anumita culoare sau tip de floare poate sa nu fie disponibila pentru livrare. In acest caz se va face o substituire cu o alta culoare sau cu o floare similara, echivalenta ca pret si valoare estetica. Vazele, vasele, accesoriile pentru ambalaj pot fi diferite de cele din fotografiile de pe site. In aceste cazuri vom mentine linia, stilul, culorile, marimea, forma si aspectul general pentru aranjamentul floral sau buchetul ales.

Informatii despre livrare

Livrarea florilor in toata Romania este întotdeauna inclusa in pretul aranjamentelor florale. Nu se percep taxe aditionale. Pentru comenzile inregistrate pana in 12:00 AM (GMT+2) asiguram livrarea in aceesi zi in principalele orase din Romania (vezi josul paginii), de Luni pana Sambata. Comenzile primite dupa aceasta ora se vor livra in termen de 24 de ore. In Bucuresti livram in aceeasi zi de Luni pana Duminica, indiferent de ora inregistrarii comenzii.

Comenzile primite incepand cu ziua de Sambata mai tarziu de 12:00 AM (GMT + 2) se pot livra cel mai devreme Luni - saptamana urmatoare, in cazul in care comanda este pentru o destinatie in afara Bucurestiului. Nu asiguram livrarea florilor în afara oraselor principale (vezi josul paginii) in zilele de Luni. Nu putem garanta timpi specifici pentru livrare, dar vom fi intotdeauna bucurosi sa facem tot posibilul pentru a ajunge la destinatie la orele indicate de dumneavoastra, atunci cand va fi posibil. In cazul in care destinatarul lucreaza în timpul zilei, va sugeram sa trimiteti florile la locul acestuia de munca.

Dupa fiecare livrare, va vom trimite un e-mail de confirmare care va fi dovada dumneavoastra ca florile comandate au ajuns la destinatar. Pentru livrarile din ajunul sarbatorilor va recomandam sa completati comanda cu mult timp inainte. Craciunul, Sfantul Valentin, Martisorul si Ziua Femeii sunt in general cele mai aglomerate perioade de peste an in ceea ce priveste livrarile de flori. Va rugam sa retineti ca nu livram in zilele de Craciun (25 si 26 Decembrie), Revelion (31 Decembrie si 1 Ianuarie) Paste si Rusalii.

Garantia noastra

Echipa "fleurs folies" - FloriAcasa.com lucreaza pentru crearea si intretinerea unei relatii de lunga durata cu clientii nostri si de aceea suntem bucurosi sa va oferim satisfactia calitatii, ca si garantie pentru produsele şi serviciile efectuate in interesul dumneavoastra. Scopul nostru este satisfacerea deplina a clientilor nostri. Apreciem faptul ca dumneavoastra ati ales sa lucrati cu noi in acest domeniu si vom munci din greu sa devenim unica dumneavoastra alegere in ceea ce priveste livrarea florilor oriunde in Romania.

Modalitati de plata

Ca persoana fizica aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de plata: plata on-line, cash, transfer prin Western Union, plata prin sistemul PayPal. Pentru societatile comerciale se adauga urmatoarele: transfer bancar (ordin de plata).

Trimiterea florilor cu ajutorul FloriAcasa.com este 100% sigura.

Prin plasarea comenzii, declaraţi ca sunteţi de acord cu termenii si conditiile descrise în aceasta sectiune.

* Produsele alcoolice nu se comercializeaza persoanelor sub 18 ani.