Termeni şi condiţii

Ţinta noastră este să livrăm cele mai proaspete şi mai frumoase flori şi facem tot ce ne stă în putinţă pentru ca livrarea comandată de dumneavoastră să se transforme într-un moment cu adevărat special pentru destinatar. Vă invităm să citiţi informaţiile cuprinse în aceasta secţiune pentru a vă familiariza cu politicile noastre legate de confidenţialitate, substituire, livrare şi plată. în cazul în care aveţi nevoie de informaţii aprofundate vă rugăm să ne contactaţi în orice moment.

 

 

Politica de confidenţialitate.


Informaţiile pe care le adăugaţi comenzii dumneavoastră sunt confidenţiale şi nu vor fi comunicate către terţi. Acestea includ numele, adresa, numărul de telefon, adresa e-mail şi informaţiile despre destinatar. Numele destinatarului, adresa şi mesajul de transmis către acesta sunt comunicate doar societăţii de curierat şi designerului ce va procesa comanda. Nici o copie a comenzilor nu va fi salvată pe serverul nostru. Toate informaţiile introduse on-line au ca scop unic procesarea comenzii dumneavoastră. Nu folosim informaţiile introduse pentru a solicita viitoare colaborări din partea dumneavoastră. Ocazional vă vom trimite un e-mail cu noutăţi despre noi doar cu permisiunea dumneavoastră. Dupa efectuarea plăţii veţi fi contactat doar pentru confirmarea livrării comenzii dumneavoastră sau pentru explicaţii suplimentare în ceea ce priveşte adresa destinatarului.

 

Politica de substituire.


Aranjamentele florale şi buchetele prezentate pe site-ul nostru sunt create pe parcursul unui anumit sezon. Ocazional, o anumită culoare sau tip de floare poate să nu fie disponibilă pentru livrare. In acest caz se va face o substituire cu o altă culoare sau cu o floare similară, echivalentă ca preţ şi valoare estetica. Vazele, vasele, accesoriile pentru ambalaj pot fi diferite de cele din fotografiile de pe site. În aceste cazuri vom menţine linia, stilul, culorile, mărimea, forma şi aspectul general pentru aranjamentul floral sau buchetul ales.

 

Informaţii despre livrare.


Livrarea florilor în Bucureşti este întotdeauna inclusă în preţul aranjamentelor florale. Nu se percep taxe adiţionale. Pentru livrări în afara oraşului Bucureşti se va percepe o taxă adiţională de 30 lei pentru orice locaţie din România. Costul total al comenzii dumneavoastră vă va fi adus la cunoştinţă în vederea procesării acesteia. Asigurăm livrarea comenzilor de flori în toată România de Marti pana Sâmbătă, unica condiţie pentru o bună desfăşurare a livrării dorite fiind ca data livrării către destinatar sa fie la cel putin doua zile de la plasarea comenzii. In Bucuresti livram de Luni pana Duminica. Comenzile primite Sâmbăta mai târziu de 12 AM (GMT + 2) se pot livra cel mai devreme Marţi - săptămâna următoare, in cazul in care comanda este pentru o destinatie in afara Bucurestiului. Nu asiguram livrarea florilor în afara Bucureştiului în zilele de Luni. Nu putem garanta timpi specifici pentru livrare, dar vom fi întotdeauna bucuroşi să facem tot posibilul pentru a ajunge la destinaţie la orele indicate de dumneavoastră, atunci când va fi posibil. In cazul în care destinatarul lucrează în timpul zilei, vă sugerăm sa trimiteţi florile la locul acestuia de muncă. După fiecare livrare, vă vom trimite un e-mail de confirmare care va fi dovada dumneavoastră că florile comandate au ajuns la destinatar. Pentru livrările din ajunul sărbătorilor vă recomandăm să completaţi comanda cu mult timp înainte. Crăciunul, Sfântul Valentin, Mărtisorul şi Ziua Femeii sunt în general cele mai aglomerate perioade de peste an în ceea ce priveşte livrările de flori. Va rugam sa reţineţi ca nu livram in zilele de Craciun (25 si 26 Decembrie), Revelion (31 Decembrie si 1 Ianuarie) si Paste.

 

Garanţia noastră.


Echipa "fleurs folies" lucrează pentru crearea şi întreţinerea unei relaţii de lungă durată cu clienţii noştri şi de aceea suntem bucuroşi să vă oferim satisfacţia calităţii, ca şi garanţie pentru produsele şi serviciile efectuate în interesul dumneavoastră. Scopul nostru este satisfacerea deplină a clienţilor noştri. Apreciem faptul că dumneavoastră aţi ales să lucraţi cu noi în acest domeniu şi vom munci din greu să devenim unica dumneavoastră soluţie în ceea ce priveşte livrarea florilor oriunde în România.

 

Modalităţi de plată.


Ca persoana fizică aveţi la dispoziţie următoarele modalităţi de plată: plata on-line, mandat poştal, poşta on-line, cash. Pentru societăţile comerciale se adaugă următoarele: transfer bancar (ordin de plată), bilete la ordin.

 

Trimiterea florilor cu ajutorul ForiAcasa.com este 100% sigura.

Prin plasarea comenzii, declaraţi ca sunteţi de acord cu termenii şi condiţiile descrise în această secţiune.