Modalités et conditions

Notre but est de vous fournisse les plus fraîches et belles fleurs et on fait tout pour que votre commande soit un moment unique pour le destinataire. On vous invite a lire les informations y comprises pour vous familiariser avec les règles de confidentialité, substitution, livraison et paiement.


Les règles de confidentialité.


Les informations que vous donner sont confidentielles et on ne le communique une autre parte. Ses informations incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, le e-mail et les informations sur le destinataire. Le nom du destinataire, l'adresse et le message sont communiqués seulement a l'agence de transport et au designer qui s'occupe de votre commande. On ne garde aucune copie de la commande sur notre serveur. Toutes les informations transmises en ligne ont un seul but: exécuter votre commande. On n'utilise les informations introduites pour vous demander des prochaines collaborations. Seulement avec votre accord on vous envoie de temps en temps des nouveautés sur nos produits. Après le paiement on vous contacte seulement pour confirmer la livraison ou pour explications supplémentaires sur l'adresse du destinataire.


Les règles de substitution.


Les arrangements et les bouquets présentés sur notre site d'internet sont créés pendant un certain saison. Par conséquent, une certaine couleur ou type de fleure peut manquer au moment de votre commande. Dans cette situation on fait une substitution avec une autre couleur ou fleure similaire comme prix et valeur esthétique. Les vases et les accessoires pour l'emballage peuvent être différents des photos du site. En ce cas la, on garde la ligne, le style, la couleur, les dimensions, la forme et l'aspect général pour le bouquet ou l'arrangement que vous avez choisi.


Informations sur la livraison.


La livraison des fleurs en Bucarest est inclue dans le prix des arrangements. Il n'y a pas des taxes supplémentaires. Pour des livraisons dehors Bucarest il y a une taxe de 7 euro (en lei, au cours de la banque nationale dans le jour de la commande) pour n'importe quelle location en Roumanie. Le prix total vous est communiqué pour finaliser la commande. La livraison est assurée entre lundi et samedi; la seule condition est de faire la commande au moins deux jours avant la date de la livraison. Les commandes reçues samedi l'après midi (GMT + 2), peuvent arriver le plus vite le mardi, la semaine prochaine. On vous suggère de ne pas envoyer de fleurs dehors Bucarest le lundi, parce que dimanche est jour libre et on doit envoyer votre commande le samedi, alors elle va rester un jour de plus au transporteur, raison pour laquelle on peut plus garantir sur la qualité de fleurs au moment de l'arrivée a la destination. On ne peut pas garantir des temps spécifiques pour la livraison, mais on fait tout ce qui est possible pour quelle arrive a la destination a l'heure que vous souhaitez. Dans le cas ou le destinataire travaille pendant la journée, on vous suggère d'envoyer les fleurs au bureau. Après chaque livraison on vous envoie un e-mail pour confirmer, qui constitue votre prévue que les fleurs sont arrives au destinataire. Pour le livraisons pour différentes fêtes, on vous suggère de placer la commande plus de temps avant. Le Noël, St Valentin, le 1er mars et le jour de la femme sont les plus agglomérés périodes de l'année en ce qui concerne la livraison des fleurs. Important! Ont ne faites pas des livraisons les jours suivantes: Noël (le 25 et le 26 Décembre), Nouvel An (le 31 Décembre et le 1'er Janvier) et Les Pâques.


Notre garantie.


L'équipe "fleurs folies" travaille pour créer et entretenir une longue relation avec nos clients et pour ça on est content de vous offrir la satisfaction de la qualité comme garantie de nos produits et de nos services. Notre but est la satisfaction totale de nos clients. On apprécié votre choix de collaborer avec nous et on fait tout ce qu'il faut pour devenir votre seule solution en ce qui concerne la livraison des fleurs en Roumanie.


Le paiement.


Comme personne physique vous pouvez payer par: e-payement (système en ligne), la poste, poste en ligne, cash. Pour le sociétés commerciales on ajoute transfère bancaire ou billet d'ordre.


Votre commande est 100% sure avec FloriAcasa.com

Continuer, signifie votre accord avec les règles et conditions y comprises.